1. Aceptación de los Términos

Al utilizar YūBot, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

YūBot es una plataforma digital de apoyo emocional basada en inteligencia artificial. No sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico o psicológico profesional.

Los resultados generados por YūBot son orientativos y no constituyen una relación terapéutica ni profesional de salud con los usuarios. Recomendamos buscar orientación profesional en caso de requerir asistencia médica o psicológica.

3. Uso Responsable del Servicio

El usuario se compromete a utilizar YūBot de forma adecuada y no para fines ilegales, inapropiados o abusivos.

Actividades prohibidas incluyen:

• Publicación de contenido ofensivo o discriminatorio.

• Uso para fines fraudulentos o no relacionados con apoyo emocional.

La plataforma monitorea su uso para evitar abuso, siempre respetando la privacidad del usuario según la Ley N° 19.628.

4. Privacidad y Seguridad

Respetamos la privacidad de los usuarios y tratamos sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628.

• Datos recopilados: Nombre, ID del chat, mensajes enviados al bot, y cualquier otra información proporcionada voluntariamente.

• Procesamiento: Los datos se utilizan únicamente para proporcionar el servicio.

• Acceso: Solo tienen acceso a los datos el personal autorizado y los profesionales asignados en caso de derivaciones.

• Almacenamiento: Los datos se almacenan por un período de tiempo limitado y seguro.

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

5. Limitaciones de Responsabilidad

YūBot opera como una herramienta de apoyo emocional, pero no garantiza resultados específicos.

El uso de la plataforma implica la aceptación de que el usuario asume los riesgos asociados. No nos hacemos responsables de daños derivados del uso indebido o de las limitaciones inherentes de la inteligencia artificial.

6. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar el servicio. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios con un mínimo de 15 días de anticipación, permitiéndoles decidir si desean continuar utilizando la plataforma.

7. Cambios en los Términos

Cualquier cambio en los Términos y Condiciones será notificado a los usuarios. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cesar el uso del servicio sin penalizaciones. La continuación en el uso de la plataforma se considerará como aceptación de los cambios.

8. Contacto

Puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: +56 9 9435 0027

• Dirección física: Las Hayas 14, Colina

El tiempo promedio de respuesta es de 48 horas hábiles.

9. Consentimiento informado
Al utilizar YūBot, aceptas que el servicio tiene limitaciones inherentes debido al uso de inteligencia artificial. Comprendes que los resultados son orientativos y no constituyen una relación terapéutica profesional.

10. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes chilenas. Cualquier disputa será resuelta mediante mediación o arbitraje conforme a las regulaciones locales aplicables.

11. Accesibilidad

Hemos diseñado estos términos para ser claros y accesibles. Si tienes alguna duda, contáctanos.